フロントにスタッフを常駐させる代わりに、フロントや客室に情報通信技術を駆使した設備を設置し、お客様ご自身の操作でご宿泊の手続きや設備の調節をしていただくことが可能なホテルのことです。
MERBABU STAY OSAKAでは、操作はすべてスマートフォンのように直感的に行えるものばかりです。

1Fロビーに設置している端末に、お名前やご住所など必要事項をご入力いただきます。
チェックインは15：00～23：00の間、チェックアウトは10：00までとなっております。

1Fロビーにてお荷物をお預かり装置をご用意しております。
交通系ICカードを鍵にして、ロックをかけることができます。

現金、クレジットカード、QRコード決済のいずれでもお支払いいただけます。

全室に浴室をご用意しております。
ゆったりとした広さの浴室ですので、お子様とご一緒でも問題なくお入りいただけます。

鍵の受け渡しは必要ありません。
エントランスはオートロックで、ご宿泊されるお客様だけにお伝えする暗証番号で解錠できます。
お部屋の鍵は、チェックイン時に生成される暗証番号を入力すると解錠する仕組みです。
こちらの暗証番号はチェックアウトまで有効です。

チェックインからチェックアウトまでお客様とスタッフは完全に非接触です。
お部屋や共有部も清掃時に消毒を行っており、感染症対策には細心の注意を払っております。

全館、禁煙とさせていただきます。

キャンセル料に関しましては、下記の通りとなります。
連絡なし当日不泊・・・宿泊料金の100％
当日・・・宿泊料金の80％
前日・・・宿泊料金の20％
それ以前・・・宿泊料金の0％

大変申し訳ございませんが、当施設の部屋では、DVDやブルーレイを視聴することはできません。